PAI

Telefoni number:

Kui ID-kaardiga sisenemine ebaõnnestub, siis soovitame sulgeda kõik veebilehitseja aknad ning seejärel proovida uuesti.

Kui endiselt ei õnnestu ID-kaardiga siseneda, siis kontrollige üle arvutis olev ID-kaardi haldustarkvara, et see oleks uuendatud ja ajakohane (https://installer.id.ee/?lang=est).

Samuti veenduge, et ID-kaardi sertifikaadid oleksid kehtivad ja pikendatud (https://www.id.ee/index.php?id=30245).

ID-kaardiga seonduvate probleemide osas saab abi küsida ID-kaardi abiliinilt numbril +372 666 8888 (tööpäeviti kl 8-19) või ID-kaardi abikeskusest (https://www.id.ee/index.php?id=10583).

Sisse logimise probleeme võivad tekitada ka erinevad viirustõrje tarkvarad. Mõned juhendid on leitavad:

Avast kohta: https://www.id.ee/index.php?id=39263

Kaspersky kohta: https://www.id.ee/index.php?id=37627

Tehniliste probleemide puhul pöördu veeb@spin.ee